Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

 

Platné od 1. 11. 2020

Fitplace, IČO: 48940224, se sídlem U Stadionu 1232, 293 01 Mladá Boleslav

(dále jen „Poskytovatel“)

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi Poskytovatelem a klienty (dále jen „Klient“), kteří využívají služby fitness centra Fitplace.

1.2 Klientem se rozumí každá fyzická osoba, která si zakoupí jednorázový vstup, permanentku, členství, rezervuje lekci, trénink, masáž nebo jinou službu.

 

2. Služby fitness centra

2.1 Fitplace nabízí:

 

• Skupinové lekce (např. Pilates, Jumping, jóga, apod.)

• Soukromé tréninky

• Cvičení na Pilates reformerech

• VacuShape

• Masáže

• Pronájem sálu (dle dohody)

2.2 Rozvrh lekcí, ceník a popis služeb je uveden na oficiálních webových stránkách nebo v rezervačním systému.

 

3. Rezervace a storno podmínky

3.1 Rezervace lekcí a služeb probíhá prostřednictvím online rezervačního systému.

3.2 Storno lekce je možné nejpozději 24 hodin před jejím začátkem. V případě pozdějšího zrušení nebo nedostavení se na lekci bez omluvy lekce propadá a bude účtována jako navštívená.

3.3 Při opakovaném porušování storno podmínek si Poskytovatel vyhrazuje právo Klientovi omezit přístup k rezervacím.
 

4. Platby

4.1 Služby jsou hrazeny předem nebo na místě, a to hotově, kartou nebo převodem.

4.2 Permanentky a členství jsou nepřenosné a mají časově omezenou platnost, která je uvedena při jejich zakoupení nebo v ceníku.

4.3 Ceník je k dispozici na webových stránkách a může být kdykoli změněn s účinností od data zveřejnění.

 

5. Provozní řád

5.1 Klient je povinen řídit se pokyny instruktorů a dodržovat provozní řád centra.

5.2 Do prostor centra je zakázán vstup osobám pod vlivem alkoholu, drog nebo s infekčním onemocněním.

5.3 Poskytovatel nenese odpovědnost za osobní věci odložené mimo určené prostory (uzamykatelné skříňky apod.).

 

6. Zdravotní způsobilost

6.1 Klient cvičí na vlastní odpovědnost a je povinen zvážit svůj zdravotní stav před zahájením lekce.

6.2 V případě jakýchkoli zdravotních omezení je Klient povinen o nich informovat instruktora.

7. Ochrana osobních údajů (GDPR)

7.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klientů v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).

7.2 Shromažďované údaje zahrnují zejména jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo, údaje o rezervacích a případně informace nezbytné pro fakturaci.

7.3 Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem:

• realizace rezervací a poskytování služeb,

• vystavování daňových dokladů,

• informování o změnách služeb, rozvrzích a novinkách (na základě souhlasu),

• plnění zákonných povinností.

7.4 Osobní údaje nejsou poskytovány třetím stranám, s výjimkou zpracovatelů, kteří pro Poskytovatele zajišťují technické zázemí rezervačního systému nebo účetnictví, a to pouze v nezbytném rozsahu.

7.5 Klient má právo:

• na přístup ke svým osobním údajům,

• na opravu nebo výmaz údajů,

• na omezení zpracování,

• na přenositelnost údajů,

• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

7.6 Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou právními předpisy.

8. Reklamace a odpovědnost

8.1 Reklamace služeb je možné uplatnit písemně na e-mail recepce@fitplace.cz.

8.2 Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené nesprávným používáním vybavení nebo nedodržováním pokynů personálu.

 

9. Závěrečná ustanovení

9.1 Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto VOP. O změnách budou Klienti informováni prostřednictvím e-mailu nebo webových stránek.

9.2 Uzavřením smlouvy (nákupem služby, registrací do systému) Klient potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a souhlasí s nimi v plném rozsahu.